隨著科技的快速發展，數字化正以前所未有的速度重塑各行各業，體育行業也不例外。數字化不僅加速了體育產業的迭代升級，還催生了一系列創新的服務模式。在此背景下，2025中國體博會組委會特優化了展會 呼叫中心 的相關功能，旨在與時俱進地為參展商和采購商提供更加高效、便捷的信息通知和邀約服務。 日前，2025中國體博會呼叫中心系統已全方位上線啟動，將進一步擴充中國體博會專業觀眾的邀約范圍。相比較上一屆，2025中國體博會呼叫中心通過升級再造新增加了諸多亮點 其所象征的，不僅是中國體博會組委會服務管理工作質量的提質，也是真正意義上向 數字化服務 轉型看齊。 隨著2025中國體博會呼叫中心系統的升級，組委會已于3月11日起，全面啟動了對商業體系專業觀眾的邀約工作。此次邀約將首先從全國范圍內廣泛邀約，然后是聚焦東南地區的精準邀約，最后針對南昌本地觀眾進行高頻率邀約。重點邀約對象，包括了私域和公域范圍內的觀展及潛在觀展人員。 01 找工廠 專項檢索功能上線開通 中國體博會組委會在對商業體系專業觀眾邀約工作向 數字化服務 轉型過程中，尤為引人關注的是 找工廠 專項檢索功能的開通。 找工廠 專項檢索功能，顧名思義，是拓展生產型企業類別的觀眾，為展商拓新做足準備。通過該功能，用戶可以快速定位到符合需求的體育用品生產廠家。而無論是尋找高品質的運動器材制造商，還是尋求專業的體育裝備定制服務，都能在 找工廠 專項檢索功能中找到滿意的 夢工廠 。 因為有了 找工廠 專項檢索功能的引入，呼叫中心或將在2025中國體博會觀眾擴邀方面扮演著較往屆更加重要的角色。作為連接參展商、觀眾與組織者之間的橋梁，呼叫中心有助于提升參展商和專業觀眾之間的溝通效率，深度了解和記憶參展商和觀眾的商貿需求。 據2025中國體博會境內外觀眾邀請工作負責人樓丹萍介紹， 找工廠 專項檢索功能的開發初衷， 完全是基于參展商和觀眾的實際需求。上一屆展會期間，組委會經由各種渠道對專業觀眾的觀展訴求進行了調研 很大一部分專業觀眾表示，他們迫切需要一個能夠快速定位到特定工廠或產品的 檢索工具 ，以提高展會期間的成交效率。 通過 找工廠 專項檢索功能，可利用先進的大數據分析技術，對參展企業的工廠生產能力和產品特點進行深度挖掘，并智能匹配專業買家需求，從而提高交易效率。此外， 找工廠 功能通過引入先進的數字索引技術，確保龐大的體育用品制造商和產品信息能夠被快速準確地檢索 這一創新之舉，不僅大大節約了買家的采購時間成本，也極大地豐富了采購商的選擇范圍，使其能夠更加精準地找到適配的合作伙伴。 對于那些希望在展會期間尋找潛在供應商或拓展業務網絡的觀展者而言， 找工廠 專項檢索功能無疑提供了一個強有力的支撐。同時，通過這一功能，參展商也易于展示自身的核心競爭力和特色產品，吸引更多潛在客戶的關注，進而在激烈的市場競爭中脫穎而出。 02 運用AI工具，提高意向率 除了 找工廠 專項檢索功能全新上線外，2025中國體博會呼叫中心的另一大亮點是運用AI工具，智能分析話術關鍵詞，從而提升通話質量，優化通話體驗，進而提高正向意向率。 2025年以來，人工智能（AI）的話題熱度持續攀升。作為AI領域的前沿技術，DeepSeek憑借先進的深度學習算法，能夠精準捕捉并分析數據中的潛在價值，為企業決策提供強有力的數據支持。其強大的數據處理能力和智能化分析功能，正推動各行各業積極探索DeepSeek在行業服務中的實際應用與可行性。在此背景下，中國體博會組委會當下也在積極為觀眾量身打造一個簡便易用的、中國體博會專屬版本的 DeepSeek 。 該工具未來或可通過對通話內容的深度分析，識別并提取關鍵信息，如采購需求、產品興趣點等，從而為觀展人群提供更加個性化的服務建議。同時，該AI智能分析工具還能根據行業實時數據，預測潛在客戶的購買意向，幫助參展商提前布局，精準營銷直達用戶。 可以說，通過新增 找工廠 專項檢索功能以及AI智能分析工具，2025年中國體博會呼叫中心的效能必將得到顯著提升。 03 商業體系專業觀眾邀約關鍵詞： 私域、公域、個性化 2025中國體博會商業體系專業觀眾之于私域邀請范圍，包括往屆報名過的觀展人員；之于公域邀請范圍，涉及體育用品生產企業，大型企業福利部門，體育場館、體育用品招投標項目聯系人，體育場館、全民健身項目等相關體育工程設計、施工單位，營業型健身和運動場所負責人、運營人員，體育用品、健身器材經銷商，教育管理集團負責人、采購人員，以及南昌當地/周邊省市體育用品門店、健身房、球館、體育教培機構等。 為了確保邀約工作的精準高效，組委會將對不同類別的邀約對象制定個性化的邀約策略。對于私域范圍內往屆報過名的參展人員，組委會將通過郵件、短信及電話回訪等多種方式，深入了解其新一屆展會的參展需求與期望，提供定制化的參展方案；對于公域范圍內的邀約對象，組委會將充分利用大數據分析，結合其行業屬性、業務需求等因素，精準推送展會信息，吸引其關注并參與。 與此同時，在邀約過程中，組委會還將加強對潛在客戶的挖掘與培育。通過對邀約對象的深度溝通與了解，組委會將篩選出具有合作潛力的優質客戶，為其提供更為詳盡的展會介紹、參展指南及后續服務支持，助力其實現參展價值最大化。 之后，根據觀眾邀約和服務工作的整體規劃，組委會將陸續展開信息流廣告、地面廣告、宣傳品地推等線上、線下宣傳方式招募全國和屬地的各類專業買家和業內觀眾。-球王會官網