縱觀近幾年各行各業(yè)各領(lǐng)域的發(fā)展， 智能化 、 數(shù)字化 趨勢(shì)顯然成為了現(xiàn)象級(jí)的 熱詞 。這背后所映射的，正是人工智能的擴(kuò)圍應(yīng)用。值得一提的是，AI智能技術(shù)的應(yīng)用意義不僅僅停留在開拓產(chǎn)品功能層面，還表現(xiàn)在 強(qiáng)力輔助 層面。比如有了AI技術(shù)的加持，企業(yè)的拓客交互更加方便，也讓展會(huì)招商引流更加有的放矢。 其中較為顯著的例子，就是中國(guó)國(guó)際體育用品博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱 中國(guó)體博會(huì) ）。作為體育用品業(yè)的頭部展會(huì)，中國(guó)體博會(huì)成為品牌對(duì)話行業(yè)、分享優(yōu)質(zhì)資源、展示最新科技成果的重要窗口。正如近幾年，每一屆中國(guó)體博會(huì)上，各種潮流、新奇的黑科技產(chǎn)品層出不窮的道理 與之匹配的是，本著 服務(wù)至上 的原則，2024中國(guó)體博會(huì)組委會(huì)更是大膽嘗試把AI智能技術(shù)作為優(yōu)化展會(huì)服務(wù)的一個(gè)突破口。 回顧上一屆中國(guó)體博會(huì)，組委會(huì)啟用了公域拓客和智能呼叫工具來快速拓展客戶群，提高企業(yè)獲客的效率，達(dá)到了增進(jìn)與展會(huì)觀眾交互溝通的良好效果。所謂 拓客 ，是指利用大數(shù)據(jù)+AI人工技術(shù)進(jìn)行全網(wǎng)數(shù)據(jù)采集，智能搭建企業(yè)資料庫(kù)，包括企業(yè)工商信息、資質(zhì)、產(chǎn)品、推廣、企業(yè)電話等，從而聚集全網(wǎng)所有市場(chǎng)渠道，深入挖掘銷售商機(jī)，助力TOB企業(yè)紓困解難，實(shí)現(xiàn)品牌信息的有效傳遞和客戶面的擴(kuò)展。 通過精準(zhǔn)的AI拓客工具以及多元化的市場(chǎng)布局，上一屆中國(guó)體博會(huì)的周期接通率和正向意向率均達(dá)到了理想的數(shù)值。另外，經(jīng)過 拓客 后的中國(guó)體博會(huì)，能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位和匹配人群，助力企業(yè)掌握市場(chǎng)的一手信息，以搶先獲得市場(chǎng)機(jī)遇。不少參展企業(yè)均表示，上一屆中國(guó)體博會(huì)專門添加 拓客 服務(wù)之后，吸引了不少客群前來問詢合作事宜，也加固了他們的參展信心。 有了這樣的積極正向的反饋，加之2024中國(guó)體博會(huì)組委會(huì)在去年下半年經(jīng)過一輪基于行業(yè)需求的悉心調(diào)研之后 結(jié)合各參展商的需求，將當(dāng)下最為前沿的人工智能拓客服務(wù)手段，有針對(duì)性地融入到了新的觀眾服務(wù)優(yōu)化體系中。 這樣的服務(wù)理念，正如不久前2024中國(guó)體博會(huì)境內(nèi)外觀眾負(fù)責(zé)人樓丹萍曾表示的那般： 在2024中國(guó)體博會(huì)上，我們將持續(xù)加強(qiáng)與數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域新技術(shù)的應(yīng)用合作，不斷提升外部潛在觀眾數(shù)據(jù)獲取及分析應(yīng)用能力。利用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)智能營(yíng)銷工具，如AD7、機(jī)器人呼叫、信息流廣告、5G短信等方式，使中國(guó)體博會(huì)的信息觸達(dá)更多目標(biāo)人群。 據(jù)樓丹萍介紹，2024中國(guó)體博會(huì)組委會(huì)將在繼續(xù)延用上一屆展會(huì)拓客周期的基礎(chǔ)上，重啟展會(huì)外部呼叫中心，并加大呼叫力度，引入公域數(shù)據(jù)獲取工具，擴(kuò)充中國(guó)體博會(huì)專業(yè)觀眾的邀約范圍。 不僅如此，2024中國(guó)體博會(huì)組委會(huì)還將根據(jù)展商需求，多維度組合大數(shù)據(jù)標(biāo)簽，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)觀眾，通過AI智能呼叫，加強(qiáng)邀約力度，提高邀約效率。 能夠預(yù)見的是，在AI技術(shù)的賦能之下，2024中國(guó)體博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)秩序也將更加規(guī)整。而且從某種程度上來講，2024中國(guó)體博會(huì)組委會(huì)打造外部呼叫中心、啟動(dòng)AI呼叫系統(tǒng)，其實(shí)也符合國(guó)家相關(guān)政策的方向。 由國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》中曾明確提到，要支持體育用品制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。推動(dòng)智能制造、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)在體育制造領(lǐng)域應(yīng)用。文件中還強(qiáng)調(diào)要大力發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)+體育 。推動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)提供體育消費(fèi)服務(wù)。 可以說，2024中國(guó)體博會(huì)外部呼叫中心的上線啟動(dòng)，既是大勢(shì)所趨，也是提前布局。如今，隨著2024中國(guó)體博會(huì)進(jìn)入籌備倒計(jì)時(shí)階段，也意味著距離各參展商大施拳腳、拓客引流的步伐漸行漸近了。-球王會(huì)官網(wǎng)